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Tecnologia
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Poste: l’Assistente Digitale da cinque anni al servizio dei Clienti
Ha intercettato circa 80 milioni richieste. Con l’ausilio dell’intelligenza artificiale, oggi supporta l’assistenza clienti su tutti servizi del Gruppo Poste Italian
![Poste: l’Assistente Digitale da cinque anni al servizio dei Clienti](https://www.adnkronos.com/resources/028f-1b7404936b67-bd7773c54e54-1000/format/big/ass_dig_poste.png)
In collaborazione con TgPoste.it
Compie cinque l’Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Poste, introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza, grazie all’ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l’assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l’energia. L’uso dell’intelligenza artificiale nel servizio clienti e la sempre maggiore professionalità degli operatori umani, ha reso l’esperienza del cliente più rapida, efficiente e di qualità. Dalla sua attivazione, l’Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E’ stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell’ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l’intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti.
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Audible, trailer e data dell’ultima stagione di...
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Neri Marcorè (Star-Lord), Fabrizio Bentivoglio (Occhio di Falco), Lella Costa (Vedova Nera), Sergio Rubini (Wolverine) e Luca Ward (Dottor Destino): un cast stellare per il finale della serie podcast
![Audible, trailer e data dell'ultima stagione di Marvel's Wastelanders con Rubini e Bentivoglio](https://www.adnkronos.com/resources/0291-1bca84ec1e25-c68d591f9fae-1000/format/big/marvel_x_audible_wastelanders_cover_art_it-violator.jpeg)
Audible, il servizio di Amazon per audiolibri e podcast, ha pubblicato il trailer della sesta e ultima stagione della serie podcast in italiano "Marvel's Wastelanders". La stagione conclusiva sarà disponibile in esclusiva su Audible a partire dal 13 settembre 2024. Il trailer, disponibile sul sito ufficiale della serie, offre uno sguardo sull'atmosfera epica e drammatica che caratterizzerà questa stagione finale. I Supereroi, provati dalle innumerevoli battaglie contro le forze del male, si preparano per un ultimo scontro decisivo che determinerà il destino del mondo.
Un cast di voci d'eccezione darà vita ai personaggi Marvel: Neri Marcorè (Star-Lord), Fabrizio Bentivoglio (Occhio di Falco), Lella Costa (Vedova Nera), Sergio Rubini (Wolverine) e Luca Ward (Dottor Destino) sono i protagonisti della stagione questa serie evento. "Marvel's Wastelanders" è un'epopea audio in sei stagioni, originariamente lanciata in lingua inglese nel giugno 2021. La stagione finale in lingua inglese è stata diretta da Kimberly Senior e scritta da Nick Bernardone, J. Holtham e Mark Waid, con sound design originale di One Thousand Birds e musiche originali di Lindsay Jones.
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Sony sconta i due modelli di PS5 per il ritorno a scuola
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L'azienda ha annunciato oggi il lancio della campagna "Back to...Play con PS5", che offre sconti sul modello Slim di PlayStation 5
![Sony sconta i due modelli di PS5 per il ritorno a scuola](https://www.adnkronos.com/resources/0291-1bca81067957-65b7540e1a97-1000/format/big/sony.jpeg)
Sony Interactive Entertainment ha annunciato oggi il lancio della campagna "Back to...Play con PS5", che offre sconti sul modello Slim di PlayStation 5. A partire dal 6 settembre, e fino al 19 settembre, sarà possibile acquistare sia la versione con unità disco che la Digital Edition con un risparmio di 50 euro sul prezzo di listino. La PS5 con unità disco sarà disponibile a 499,99 euro, mentre la PS5 Digital Edition potrà essere acquistata a 399,99 euro.
La campagna "Back to...Play con PS5" coincide con il periodo di rientro alla routine dopo le vacanze estive e offre l'opportunità di scoprire il nuovo modello Slim di PlayStation 5. Il nuovo design presenta una forma più snella e confortevole rispetto alla versione precedente, con un volume e un peso ridotti rispettivamente del 30% e del 18%. Inoltre, per la prima volta, l'Ultra HD Blu-ray Disc è totalmente rimovibile.
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Lenovo a IFA 2024: PC IA e innovazione al centro della scena
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Tra i tanti annunci a Berlino anche un concept avveniristico: il PC Auto Twist AI, con lo schermo che gira per seguire lo sguardo dell'utente
![Lenovo a IFA 2024: PC IA e innovazione al centro della scena](https://www.adnkronos.com/resources/0291-1bca1c74fccf-0ea09b63f607-1000/format/big/leno.jpeg)
Lenovo ha presentato a IFA una gamma di soluzioni innovative, con un focus particolare sui PC IA. Tra le novità, laptop ThinkPad, ThinkBook, Yoga e IdeaPad, pensati per rivoluzionare l'esperienza d'uso sia in ambito business che consumer. I PC IA stanno rapidamente guadagnando terreno, e si prevede che entro il 2027 il 60% dei PC spediti saranno incentrati sull'intelligenza artificiale.
Per il settore business, Lenovo ha presentato il ThinkPad X1 Carbon Gen 13 Aura Edition, un notebook all'avanguardia sviluppato in collaborazione con Intel. Dotato di tecnologia Intel Core Ultra, offre funzionalità AI avanzate e un design user-friendly. La serie Lenovo Aura Edition include Smart Mode, che adatta le prestazioni e le funzionalità AI alle attività dell'utente, e Smart Share, per la condivisione di immagini tra dispositivi tramite AI. Smart Care fornisce supporto in tempo reale 24/7.
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Lenovo ha anche introdotto il ThinkPad T14s Gen 6 AMD e il ThinkBook 16 Gen 7+, alimentati da processori AMD Ryzen AI, che offrono multitasking avanzato, creatività semplificata ed efficienza energetica. Inoltre, il ThinkBook 16 Gen 7, con processore Snapdragon X Plus a 8 core, offre solide prestazioni AI alle piccole e medie imprese. Per il segmento consumer, Lenovo ha presentato il Lenovo Yoga Slim 7i Aura Edition (15", 9), sviluppato in collaborazione con Intel. Questo laptop include le funzionalità Lenovo Aura Edition per migliorare l'esperienza utente, tra cui Smart Mode, Smart Share e Smart Care. Alimentato dal processore Intel Core Ultra e con un touchscreen OLED 2.8K opzionale, è progettato per le attività più impegnative.
![](/resources/0291-1bca1c74fccf-a302e0cd66a5-1000/02_ideapad_slim_5_13_10_cloud_grey_hero_front_facing_jd.png)
Il Lenovo Yoga Pro 7 (14", 9), alimentato dal processore AMD Ryzen AI 9, è ideale per i creatori di contenuti e i professionisti che necessitano di multitasking e creatività. È dotato di funzionalità Lenovo X Power per migliorare prestazioni ed efficienza e di un display OLED PureSight Pro da 14,5" per un'esperienza visiva coinvolgente. Lenovo ha presentato anche un concept molto interessante: il PC Lenovo Auto Twist AI, un proof-of-concept che ridefinisce l'interazione dell'utente con l'automazione intelligente e l'intelligenza artificiale: lo schermo gira seguendo l'utente per creare un'esperienza di personal computing fluida ed ergonomica.
Lenovo IdeaPad Slim 5x (14", 9) e IdeaPad 5x 2-in-1 (14", 9) ampliano l'offerta IA di Lenovo per gli utenti mainstream, combinando design elegante e prestazioni potenti. Alimentati da processori Snapdragon X Plus a 8 core, offrono maggiore produttività basata sull'AI e fattori di forma versatili. Lenovo ha anche presentato Lenovo Creator Zone, una suite software basata sull'intelligenza artificiale che consente ai creatori di utilizzare il linguaggio naturale e le immagini per generare e modificare contenuti.